Politique du magasin

Version 1

Conditions et politique La confiance est notre fondement. Nous nous engageons à faire preuve de transparence, d’équité et de respect dans chaque transaction. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique avant tout achat. I. Portefeuille et solde Les fonds ajoutés à votre portefeuille sont conservés sous forme de crédit boutique et peuvent être utilisés pour n’importe quel produit. Le solde du portefeuille ne peut être ni retiré ni transféré en espèces. II. Remboursements Si vous rencontrez un problème avec un achat et que moins de la moitié de sa durée a été utilisée, vous pouvez demander un remboursement de 50% de sa valeur, crédité sur votre portefeuille. Aucun remboursement n’est possible une fois que plus de la moitié de la durée s’est écoulée. III. Garantie La durée de garantie de chaque produit est clairement indiquée avant l’achat. Si un problème couvert survient pendant cette période, nous remplacerons rapidement le produit ou, selon votre choix, créditerons sa valeur restante sur votre portefeuille. Les produits indiqués sans garantie sont vendus en l’état et ne donnent droit à aucun remplacement ni dédommagement. La garantie est annulée si les informations du compte sont modifiées (e-mail, mot de passe, région, profils ou forfait) ou si le produit est utilisé contrairement aux conditions indiquées. IV. Signaler un problème Veuillez contacter l’assistance dans les 24 heures suivant la découverte d’un problème, en joignant votre numéro de commande et une capture d’écran ou une courte vidéo. Des preuves claires nous permettent de traiter rapidement votre demande. V. Votre responsabilité Veuillez consulter la description du produit, sa durée et sa garantie avant de confirmer votre commande. Les achats effectués par erreur ou sans avoir consulté les détails du produit ne peuvent être ni remboursés ni échangés. VI. Confidentialité Vos informations personnelles ne sont jamais partagées ni vendues. Les achats peuvent apparaître de manière anonyme sur notre canal de vente, sans nom, prix ni informations de compte. VII. Comportement Nous traitons chaque client avec respect et attendons la même chose en retour. Les propos injurieux, les menaces ou les fausses déclarations entraîneront la perte des droits à la garantie et pourront conduire à la suspension du compte. VIII. Acceptation En finalisant un achat, vous confirmez avoir lu et accepté cette politique. Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre ; la dernière version est toujours disponible ici. Merci de nous avoir choisis. Nous sommes honorés de vous servir.